PacoUn assistant qui anticipe, prépare et agit. Voici Paco.
Paco lit chaque rapport, chaque facture, chaque message du terrain. Il n'oublie rien : quand une échéance approche, qu'un contrôle se profile ou qu'un prestataire ne répond pas, il anticipe et agit avant que cela ne devienne urgent.
- Relances préparées pour les prestataires muets
- Coûts et budget suivis
- Cycle de vie des équipements
- Dossier d'inspection en 1 clic
Comment un rapport devient de l'action. Scénario d'exemple.
Un problème lui arrive comme il vous arrive déjà.
Une réserve dans un rapport de contrôle ou d'entretien. Un message de votre gouvernante sur WhatsApp, souvent accompagné d'une photo. Un e-mail repéré dans la boîte, envoyé par un prestataire ou un client. Votre équipe n'a pas à adopter un nouvel outil : elle communique avec Paco comme elle le fait déjà entre collègues.
Trois voies. Chaque obligation en emprunte une.
Anticiper
Tout est en ordre. Paco connaît la date du dernier rapport ou de l'achat, la fréquence ou la durée de vie, calcule l'échéance suivante, prépare le courrier à l'entreprise qui intervient, et met à jour votre liste.
Faire intervenir un prestataire
Un prestataire est nécessaire. Paco lui prépare un courrier, à votre nom, depuis votre boîte, qui part de la façon que vous avez autorisée. Sans réponse, il prépare la relance et attend votre accord, puis classe la preuve reçue.
Confier à l'équipe
Votre équipe s'en charge. Paco confie la tâche à l'entretien, à la maintenance ou à un collègue désigné, sur WhatsApp. Il la clôt quand la photo revient et que vous validez.
Ce qu'il retient, et ce que ça permet
L'essentiel d'une plateforme de gestion d'actifs pour un hôtel, sans le déploiement ni le coût.Les règles qu'il ne rompt jamais.
- Il ne suppose jamais.Un rapport ambigu devient une question à vérifier, jamais une donnée.
- Il prépare ; vous décidez de ce qui part.Un courrier à une entreprise ne part que de la façon que vous avez autorisée : vous avez validé ce texte, vous l'avez demandé dans la discussion, ou vous avez approuvé une fois ce type de courrier. Chaque envoi laisse une trace qui nomme qui l'a autorisé.
- Vous restez informé.Tout ce que Paco envoie est gardé, vous le retrouvez quand vous voulez.
- Chaque action laisse une trace.Qui, quoi, quand, et quelle approbation l'a permise.
- Son accès est étroit, et chiffré.Il lit votre boîte, WhatsApp et le PMS, et n'écrit que depuis votre adresse, dans le cadre que vous avez fixé.
- Vos données n'entraînent rien.Vos documents sont lus pour en extraire vos propres données, et rien d'autre.
- Hébergées dans l'UE, et à vous.Hébergées dans l'UE, conformément au RGPD et sous DPA. Pour les hôtels de l'UE, l'IA est européenne elle aussi ; chaque prestataire est nommé dans la politique de confidentialité. Jamais partagées avec un autre client.
Ce qu'on nous demande le plus
Faut-il saisir toutes les obligations à la main ?
Non. Dès le premier jour, le catalogue des obligations s'applique selon votre pays et le type d'établissement. Seules vos dates réelles manquent : elles viennent de vos rapports de contrôle.
Que se passe-t-il si un rapport est illisible ?
Il part dans la file de revue avec son motif. Aucune obligation n'est créée à partir d'une lecture douteuse : Paco n'écrit jamais dans votre registre une valeur dont il n'est pas sûr. Une pièce jointe reçue par e-mail est classée si c'est un document (PDF, Word, Excel…) ; les images ne le sont pas automatiquement, sinon chaque logo de signature finirait dans votre file. Une photo, vous la déposez vous-même.
Paco envoie-t-il des e-mails à mes prestataires ?
Paco les prépare pour vous, depuis votre adresse. Un courrier ne part que de la façon que vous avez autorisée : vous avez validé ce texte, vous l'avez demandé à Paco dans la discussion, ou vous avez approuvé une fois ce type de courrier. Si l'entreprise ne répond pas, Paco prépare la relance et attend votre accord. Chaque e-mail est gardé dans Paco, avec la trace de qui l'a autorisé.
Que faut-il à Paco pour suivre l'occupation et les coûts ?
Deux éléments, indépendants de la mise en route conformité, qui prend quelques minutes. Une connexion à votre logiciel hôtelier pour les nuitées occupées, chambre par chambre : elle arrive avec Mews, la prochaine connexion ; Cloudbeds se connecte déjà pour vos chambres, mais ne transmet pas encore l'occupation. Et votre historique de factures : ce que Paco trouve dans votre boîte, plus ce que vous importez. Une chambre ou une facture non lue reste inconnue, jamais considérée comme vide.
Où sont mes données ?
Vos documents et votre liste de contrôles sont stockés dans l'Union européenne, en Allemagne ; les justificatifs restent rattachés à l'établissement concerné. Pour un hôtel établi dans l'UE, l'IA qui lit les documents et répond dans la discussion est européenne elle aussi. Pour un hôtel hors de l'UE, l'assistant utilise par défaut Claude (Anthropic, États-Unis). Chaque prestataire, y compris celui de WhatsApp (Twilio, États-Unis), est nommé dans la politique de confidentialité. Vos données ne sont jamais partagées avec un autre client.
Comment ça marche avec plusieurs établissements ?
L'onboarding commence par une question : un seul établissement ou un groupe ? Chaque site déclare ensuite son pays et son type. Les obligations sont rattachées à chaque établissement, car la réglementation s'applique site par site. Un groupe peut couvrir plusieurs pays.
Puis-je récupérer un dossier d'inspection ?
Oui. Le dossier d'inspection produit un PDF par établissement avec le registre et les justificatifs disponibles. Vous pouvez aussi créer un lien de partage temporaire pour un tiers ; le lien expire et peut être révoqué.
Testez Paco chez vous
L'inscription se fait sur invitation. Dites-nous comment vous gérez vos contrôles aujourd'hui.
- Réponse sous un jour ouvré
- Mise en route accompagnée par le fondateur
- Aucune carte pour commencer
- Vous pouvez aussi écrire à contact@pacoapp.io